程力专汽

湖北程力,程力专汽,程力集团
当前位置:首页 >走进程力

重要提示:

     2018年01月01日起,全面执行GB7258-2017在2018年1月1日起开始实施,法规要求所有车型需增加VIN打刻要求,防飞溅系统,刹车自动调整臂,前照灯高度调整装置,储气筒气压标牌,制动衬片更换报警装置(危险品车辆)反光背心和三角嵌,为了不影响您的购车、上牌及使用,请提前指定万全的购车计划。目前部分地区上牌还会需要有环保目录,了解更多详细信息请拨打:13387293666

     程力专用汽车股份有限公司是一家具有自主研发能力的国家重点专用汽车制造企业。多年来经过公司全体员工的不懈努力,已形成一条完整的设计、制造、销售、质量检测和售后服务的产业链。售后服务是我公司售前、售中和售后环节中的重要支柱。特别是近几年来随着公司生产能力的不断提升和出口贸易的展开,售后服务体系得到了全面的完善。程力专汽从每一个细节入手,为客户提供集销售、维修服务、配件供应、信息反馈于一体的专业服务。

一、服务体系

服务体系是质量管理体系的重要环节,我公司通过了ISO9001-2008国际质量体系认证(注册号05706Q10355ROM)。

质量方针:创优质服务企业,造用户满意产品,树国内知名品牌。

质量目标:贯彻ISO9001:2000标准,建立保持持续改进质量管理体系;整车一次交检合格率≥92%,三年内每年递增1%以上;整车出厂合格率100%;顾客满意度≥90%,三年内每年递增1%以上。

质量承诺:公司对产品100%负责;服务让顾客100%满意。

服务保障:本公司服务是严格履行公司程序文件和质量手册,结合市场和用户的要求,给予保障。

服务宗旨:专业创造价值,诚信成就未来!

服务机构在销售公司领导下的售后服务部门,负责公司售后服务工作和管理各驻外机构的服务工作。

二、服务原则

   在用户严格遵循使用说明书,正常操作的情况下,自购车之日起(以车辆出 厂登记卡为准)一年内或行驶里程不超过25000公里之内,因设计、制造、装配原因引起的产品机件损坏,经有关汽车服务站和监督部门鉴定后,在三个工作日内向我公司售后服务部门提交书面资料,售后服务部门确认后实行三包服务(不包括易损件和电器部分),超过一年只收取零件费。

具体服务如下:

1、三包服务期内的产品质量以包修为主,修理费全免(不包括易损件和电器部分)。

2、跟踪服务时间:终身保修。超过保修期内的产品,需更换配件的只收取相关成本费。

3、免费培训操作员:

   (1) 由我厂安排高级工程师现场指导,学习理论及实际操作;

   (2) 掌握专用车的基本理论、性能以及功能;

   (3)按程序能熟练地操作;

   (4)能进行正常的日常维护,排除一般技术故障。

三、维修分支机构、地点、服务时间、技术力量、联系方式

1、底盘(行驶部分)专业维修:可在当地“东风二汽技术服务站”、“解放一汽技术服务站”等底盘供应企业指定的技术服务站正常走保、维护。详细地址请参考随车《保修手册》,所在省、地、市、县均有。

2、专用装置部分:我公司售后服务部在接受用户请求后,将指派专业维修人员上门服务。

3、服务到达时间:省外维修,二十四小时内将指派专业维修人员上门服务;省内维修,二十四小时内维修人员可到达指定地点。

4、技术力量:按专业汽车改装行业要求达到“工程师”等级的专业技术员。

5、凡在我公司有详细登记、有联系方式的用户,售后服务部门将定期电话联系或不定期回访,做到详细了解使用情况,及时排除车辆故障。

地址 (Address)
联系方式 (Tel)
技术支持 (Technical Support)
地址:湖北省随州市南郊程力汽车工业园(310路公汽终点站)
E-mail : 787555668@qq.com
商务QQ:787555668
销售经理:刘经理
销售热线:13387293666
咨询热线:15337331911
邮箱 : 787555668@qq.com
电话:13387293666
QQ:787555668
微信号:a13387293666
Copyright2015 程力专用汽车股份有限公司销售十七分公司 - 中国民营500强企业,国内知名园林环卫、石油化工、物流运输、压力容器专用汽车制造商 - 鄂ICP备13004289号-30